Pasukan kami menyediakan bantuan sepanjang masa 24/7 untuk menangani pertanyaan teknikal. Sokongan jauh tersedia dalam masa dua jam, dan jika perkhidmatan di tapak diperlukan, juruteknik boleh dihantar dalam masa 24 hingga 48 jam.
Kami menawarkan pembuatan tersuai berdasarkan spesifikasi pelanggan, termasuk pilihan untuk melawat kemudahan untuk pengukuran di tapak. Penyelesaian pemisahan magnetik yang dipersonalisasikan direka untuk memenuhi keperluan pemprosesan khusus.
Sebelum penghantaran, setiap produk menjalani ujian yang ketat untuk prestasi, penampilan, kualiti bahan dan piawaian pemprosesan. Laporan pemeriksaan terperinci disediakan. Kami juga membantu pelanggan dalam mengesahkan kekuatan magnet dari jauh atau dengan menganalisis sampel yang dihantar melalui pos, menawarkan cadangan untuk penggantian apabila perlu.
Tempoh waranti selama 12 bulan dari pemasangan atau 18 bulan dari penghantaran, yang mana datang dahulu, disediakan apabila membeli mana-mana peralatan pemisahan magnet kami. Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh isu reka bentuk, pembuatan atau pemasangan akan diatasi tanpa kos tambahan.
Bagi masalah yang tidak dapat diselesaikan dari jauh, juruteknik kami dihantar dengan segera untuk menjalankan pembaikan dan penyelenggaraan di tapak. Alat ganti dan komponen gantian tersedia pada harga yang kompetitif untuk memastikan operasi anda tidak terganggu.
Untuk naik taraf barisan pengeluaran, pasukan kami menjalankan penilaian di tapak untuk menganalisis persediaan sedia ada, mengenal pasti ketidakcekapan dan menentukan bidang utama untuk penambahbaikan. Kami bekerjasama rapat dengan pelanggan untuk memahami cabaran tertentu dan menyediakan penyelesaian yang disesuaikan yang meningkatkan prestasi, meningkatkan kecekapan tenaga dan memanjangkan jangka hayat peralatan. Matlamat kami adalah untuk mengoptimumkan operasi sambil memastikan peralihan yang kos efektif dan lancar kepada sistem yang dinaik taraf.
Kami menyelenggara inventori alat ganti untuk model standard untuk memastikan penggantian cepat apabila diperlukan. Sokongan dan komponen yang serasi untuk jenama pihak ketiga juga tersedia atas permintaan.
